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| 網上購買及零售店購買支持 影子系統網上購買獲得序列號與下載版軟體，下載版軟體與零售版是一樣的軟體安裝程序，提供線上下載方式是為了方便網上用戶購買后及時安裝。 零售店購買用戶，如發生光盤丟失等情況，可以聯繫我們的在線客服，提供序列號后，獲得線上下載安裝包方式。 技術支持 您在使用《影子系統繁體版》的過程中遇到的大部分問題，都可以在用戶手冊和軟體說明中獲得相應有用的資訊和幫助，如果還是沒有您所需要的資訊，請與我們的技術支援聯繫， 我們會以最快的速度回覆您一切的問題。您可以通過下列途徑獲得滿意的服務。 |
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| 常見問答 (FAQ) 1.影子系統支持哪些操作系統，對安裝環境的需求？ 操作系統環境：Windows 2000全系列/ Windows XP全系列/ Windows 2003全系列 內存：128MB以上 硬盤：系統分區具有128MB以上的剩餘空間 請注意以下硬件和平台不被軟體支持： 不支持RAID架構； 不支持Windows 98/ME和Vista操作系統； 不支持壓縮卷格式不支持磁盤陣列RAID 。 2.安裝影子系統之前的需要做什麼準備工作嗎？ 建議您先全盤檢查一下計算機，確保電腦處於乾淨無毒的狀態。這樣在安裝影子系統以後，如果您長期使用單一影子模式，電腦系統可以持續保持乾淨無毒的狀態；如果您長期使用完全影子模式，電腦中的所有盤符都可保持乾淨無毒的狀態。 3. 我購買了影子系統，如果我在同一台電腦上重裝系統並重新激活影子系統是否會影響激活數量？ 不會影響，在同一台電腦上不管重新安裝激活影子系統多少次，都只算一次激活數量 4. 是否可以讓影子系統成為默認啟動模式？ 請進入正常模式，然後運行影子系統管理程序，在啟動菜單欄目裡將影子模式設置為默認啟動模式 5. 無法激活，該如何處理？ 激活影子系統前，請確保電腦能正常訪問互聯網。您只需要填入姓名和郵箱地址，就可以方便激活軟體，激活後的軟體將沒有時間和功能限制，請放心使用 6.不能更改設置，該怎麼辦？ 請進入正常模式下修改設置，影子模式下無法修改軟體的設置。 7.我將啟動菜單等待時間設為0秒了，系統不出現啟動菜單，直接進入影子模式，無法進入正常模式 請在啟動windows前按f8鍵，就可以看到啟動菜單了。 8.我怎樣才能在影子系統的完全影子模式下儲存我的資料 你可把有用的文件儲存至非保護的分區或者移動硬盤等等。 9.影子系統能和其他程序一同安裝在我的電腦上使用嗎？ 是的，影子系統可與其他程序相容並在你的電腦運作。實際上，影子系統根本不會影響任何程序。那就是說，如果該應用程序能在正常系統模式下正常運行，它也可在影子模式下運行。我們相信它的功能會夠超出你的想像範圍的。 10.我怎樣才能卸載影子系統？ 最簡單卸載影子系統的方法如下：按開始->所有程序->影子系統->卸載影子系統。或者您也可以在控制面板裡卸載影子系統。請進入正常模式卸載軟體。 11.我怎樣才能安裝影子系統？ 如果你是從網絡中下載影子系統的自動安裝程序，請在管理員權限下運行安裝程序，安裝將會自動執行。如果你下載的是影子系統的壓縮包，請使用解壓程序把壓縮包解壓至一個臨時位置，然後再運行得到的安裝程序解壓程序推薦使用WinZip或者WinRAR。執行安裝程序時，請按照屏幕上出現的提示操作。 12.我仍然不理解為什麼退出影子模式需要重新啟動，它可以不用重啟就退出影子模式嗎？ 目前還不能實現這樣的功能，計算機必須重新啟動才能退出影子系統。 13.為什麼我在安裝影子系統時出現空間不足的提示？ 影子系統需要256M或更多系統分區空間來支持安裝，請清理系統盤騰出更多剩餘空間後再試。 14.我怎樣才能在影子模式下完成一個需要重新啟動系統的軟體的安裝？ 在影子模式下只能安裝不需重新啟動的軟體。 |
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